Nieuwe landelijke richtlijn: Omgaan met taalbarrières in de zorg en het sociaal domein

De nieuwe landelijke richtlijn Omgaan met taalbarrières in de zorg en het sociaal domein is officieel gelanceerd en vanaf nu beschikbaar. Met veel plezier heb ik de afgelopen drie jaar bijgedragen aan het ontwikkelen van deze richtlijn.

De richtlijn moedigt zorgverleners expliciet aan om taalbarrières professioneel aan te pakken en helpt hen om taalbarrières bij anderstalige patiënten of cliënten systematisch vast te stellen. Ze geeft concrete handvatten om de juiste vorm van taalondersteuning te kiezen en legt uit hoe je evalueert of de communicatie voldoende effectief is geweest. Betere communicatie zal zorgen voor meer duidelijkheid in het zorgproces – wat uiteindelijk ook leidt tot efficiëntere en betere zorg.

De richtlijn beschrijft in welke situaties ondersteuning door professionele tolken onmisbaar is voor goede communicatie tussen zorgverleners en anderstalige cliënten. Bij een gesprek dat complex, gevoelig of ingrijpend zal zijn wordt de inzet van een tolk nadrukkelijk aanbevolen en bij voorkeur ook bij een intake of eerste gesprek.

De richtlijn is wetenschappelijk onderbouwd en goedgekeurd door alle beroepsorganisaties in de zorg die hebben meegewerkt en ook die van de tolken en vertalers (ORT&V). Daarmee vormt dit document een stevig fundament dat zorg- en hulpverleners richting geeft in de dagelijkse praktijk.

De richtlijn en ondersteunende materialen vind je hier.
Indien deze link niet meer werkt kunt u hier klikken.
Een mooi interview met projectleider Simone Goosen mijzelf verschijnt (rond 9 oktober) in de ZonMw-nieuwsbrief op de website van ZonMw: hier.